‘ بسم ـآلله ـآلحمن ـآلرحيم }
____________ ‘ ـآلسلآم عليكم ورحمة ـآلله وبركـآته }



* لاترى كثرت الكلمـآت , أو طول الصفحـآت ... ولكن ..! تأمّل في معـآنيهـآ واعمل بهـآ - إن أردت -
فـ تلك دُرَرْ ستحتل بهـآ مرتبة عظيمه بين زملآئك والمجتمع ككل .

(( أساسيات وقواعد التفاهم ))

من الوآضح أن التعاطي مع الآخرين فن وعلم قائم بذآته .
وسوف أذكر بعض النقآط الأساسيه التي لهـآ التأثير في فرض التفاهم على الإستمـآع - ونحن نتحدث -
إذا أردنـآ أن نجعل كلآمنـآ نافذاً في قلب مستمعنـآ ,
وحديثنـآ مؤثر فيه ينبغي أن نلتزم بجمله أسس منهـآ :

1- تحدث عن المستمع لاعنه , أي : لاتقيِّم .
2- لاتعمّم , أي : اجعل كلآمك في عينـآت معينه لا الكل .
3- لاتقدِّم نصـآئح وإرشـآدآت .
4- تحدث بصرآحه وعبر عن مشـآعركـ ومخآوفكـ وطموحآتكـ .
5- قبل وأثنـآء الكلآم ميّز بين المسائل الأساسيه والثانويه .


(( أسس للتفاهم في الحيـآة اليوميه ))
وهذه الأسس ستسـآعدكـ بإذن ـآلله عل أن تكون مناقشاً عادلاً وقوياً في نفس الوقت
بحيث تستطيع إقنآع الطرف الآخر دون أن تسبب له جرحـاً أو إحراجـاً , وهي لتطبيق في الحيـآة اليوميه ..
1- دع محدثك يتكلم ويعرض قضيته كامله ولاتقاطعه حتى لايشعر بأنك لم تفهمه .
2- توقف قليلاً قبل أن تُجيب , عندمـآ يوجّه لك سؤالاً ؛
لأن ذلك يوضح أنك تفكر وتهتم بما قاله ولست متحفزاً للهجوم .

3- لاتصرّ على الفوز 100% .

لاتحآول أن تبرهن على صحّة موقفك بالكآمل , وأن الطرف الآخر مخطئ تماماً في كل مايقوله .
وإذا أردت الإقنـآع فأقر ببعض مايوردهـآ حتى ولو كآنت بسيطه ..
وبيّن له أنك تتفق معه فيهـآ لأنه سيصبح أكثر ميلاً للإقرار بوجهة نظرك وحاول دائماً أن تكرر
( أنا أتفهّم وجهة نظركـ ) ( أنا قدر مـآ تقول , أو أشاركك في شعوركـ ) .

4- اعرض قضيتك بطريقه دقيقه ومعتدله :-

أثبتت الحقائق العلميه أن الحقائق التي تعرض بهدوء أشد أثراً في الآخرين مما يفعله التهديد أو الإنفعآل في الكلام ,
وقد تستطيع بالإنفعال والصراخ والإندفاع أن تنتصر في نقاشك وتحوز على استحسان الحآضرين
ولكنك لن تستطيع إقناع الطرف الآخر بوجهة نظرك وسيخرج صامتاً ولكنه غير مقتنع أبداً ولن يعمل برأيك .

5- تحدث من خلآل طرف آخر :-

إذا أردت استحضار دليل على وجهة نظرك فلا تذكر رأيك الخآص ولكن حآول ذكر رأي أشخاصٍ آخرين ,
لأن الطرف الآخر سيشك في مصدآقية كلامك لوكان كله من رأيك وتجآربك الشخصيه
على العكس مما لو ذكرت له آراء وتجآرب بعض الأشخـآص المشهورين وغيرهم
وبعض ماورد في الكتب والإحصائيات ؛ لأنهـآ أدلة أقوى بكثيـر .

6- اسمح له بالحفاظ على مــآء وجهه :-

إذا أردت أن يعترف لك الطرف الآخر بوجهة نظرك فاترك له مجالاً ليهرب من موقفه
كأنك تعطيه سبباً مثلاً لعدم تطبيق وجهة نظره . أما الهجوم التـآم على وجهة نظره , أو السخريه منهآ
فسيدفعه لا إرادياً للتمسك بهآ أكثر ورفض كلامك دوم استمآع له ؛
لأن تنازله يسظهر وكأنه خوف وضعف وهو مالا يريد إظهاره مهمـآ كلف الأمر .



وأخيــراً أعزآئي ـآلغـآلين
أرجوا من المولى أن يفيد بمـآ نقلته لكم من إطلاعاتي المحفوظه
دمتم بكل خيــر